Wie läuft das mit dem Versand?
Du hast Angst, dass dein Tisch nicht sicher verpackt wird. Du stellst dir vor, wie du den schweren Tisch alleine durch ein enges Treppenhaus schleppen musst? Und was, wenn er dir doch nicht gefällt – steckt die Rückgabe dann voller Hürden, kostet dich Zeit, Nerven und Geld?
Hier erfährst du, warum du ganz entspannt erst auf „In den Warenkorb“ und dann auf „Kaufen“ klicken kannst!
Richtig gut Verpackt!
Alle unsere Tische verpacken wir mit richtig viel Liebe in schmale Sperrholzkisten. Warum? Weil wir sicher gehen wollen, dass dein Tisch unversehrt ankommt – selbst wenn die Spedition mal nicht so vorsichtig ist. Falls du keinen Wow-Effekt spürst , kannst du den Tisch auch einfacher wieder in die Kiste packen und wir holen ihn wieder ab.
An der Kiste findest du immer einen Bithalter mit dem passenden Bit, sodass du sie mit einem Akkuschrauber super schnell öffnen kannst.
Und falls du dich fragst, was du nach der Lieferung mit der Sperrholzkiste machen sollst? Frag einfach drei Nachbarn: Einer nimmt sie immer und baut Vogelhäuschen draus!
2 Mann Zustellung
Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Esstische mit einer Möbelspedition , die sich vorher mit dir abstimmt, um einen passenden Liefertermin zu finden. Dein neuer Tisch wird von einem Zwei-Mann-Team direkt in dein Wunschzimmer getragen – kein Schleppen für dich! Der Versand ist 100% kostenlos!
Den Aufbau übernimmst du selbst, aber keine Sorge: Alle Löcher sind vorgebohrt, passende Schrauben und ein passender Bit liegen immer bei. Du kannst nichts falsch machen.
Und weil unsere Tische handgefertigt sind, behandeln wir sie beim Versand wie unsere eigenen Kinder – mit größter Sorgfalt. Wir haben die Lieferung immer im Blick und stellen sicher, dass alles reibungslos ankommt!
Schweiz & Österreich
Der Versand in die Schweiz und Österreich ist genauso kostenlos wie innerhalb Deutschlands und beinhaltet sogar den Zollservice in die Schweiz– mit einer Ausnahme: Dein Tisch wird bis zur Bordsteinkante geliefert, jedoch nicht ins Wunschzimmer getragen!
Doch aus Gesprächen mit unseren Kunden in der Schweiz und Österreich – und auch von Mitarbeitern der Möbelspedition, die unsere Tische abholen – hören wir bei immer wieder: Freundlichkeit und ein kleines Trinkgeld führen fast immer dazu, dass die Fahrer gerne noch ein Stück weiterhelfen!
Rückholung
Du hast 30 Tage Zeit, um deinen Tisch in Ruhe zu beguachten. Sollte er dir aus irgendeinem Grund nicht gefallen, kannst du uns das per Kontaktformular mitteilen. Wir organisieren die Rückholung.
Sobald der Tisch bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb der nächsten 14 Tage zurück.
Höhere Gewalt
Tatsächlich noch nie vorgekommen, aber besser man spricht vorher darüber. Sollte es doch einmal vorkommen, dass die Sperrholzkiste bei der Anlieferung bereits komplett beschädigt ist, mache bitte ein paar Fotos, vermerken dies auf dem Lieferschein und melde dich umgehend bei uns.
Es muss nicht unbedingt sein, dass der Tisch auch beschädigt ist, aber besser, man hat später etwas in der Hand, falls er es doch ist!
LOGISTIK alltag
Zu 90 % unserer Erfahrung läuft die Zustellung unserer Massivholztische reibungslos. Trotzdem kann es in der letzten Etappe manchmal kleine Verzögerungen geben: Fahrer werden krank, Touren verschieben sich, die telefonische Terminabsprache klappt nicht sofort. Manche Speditionen rufen dich nur kurz an, hinterlassen keine Nachricht und erwarten dann einen Rückruf von dir – was für dich als Kunde natürlich verwirrend sein kann, wenn du die Nummer nicht kennst.
Der große Unterschied: Unsere Tische werden per Zwei-Mann-Zustellung geliefert. Das heißt, zwei Personen bringen den Tisch bis in deine Wohnung. Im Gegensatz zur Standardlieferung (ein Fahrer, Lieferung auf Palette bis Bordsteinkante) muss die Spedition diese Touren genauer und wirtschaftlicher planen – und genau dort entstehen manchmal kleine Verzögerungen.
Wichtig für dich: Sobald dein Tisch unsere Werkstatt verlässt, behalten wir ihn immer im Blick. Wir stehen im engen Kontakt mit der Spedition und melden uns bei dir, falls etwas klemmt. So stellen wir sicher, dass dein Tisch zuverlässig ankommt, auch wenn die Zustellung im Ausnahmefall einmal 2–3 Tage länger dauert!
Das macht unsere Holztische einzigartig!
Silja O.
„Ein wahnsinnig toller Tisch! Wir bedanken uns recht herzlich. Vom ersten Verständigungstelefonat bis zur Anlieferung – ein erstaunliches Erlebnis. Mit sehr viel persönlichem Interesse und Engagement. Das war ein ganz neues ‚Einkaufs‘-Erlebnis für uns.
Handwerklich tipptopp (okay – wir sind keine Schreiner, aber wenn man täglich staunend den sozusagen weiterentwickelten Baum 🌳 betrachtet und sich freut, dann kann es eigentlich nur tipptopp sein).
Zusätzlich noch der ganz besonders zuverlässige und engagierte Einsatz von Miriam, nicht zu vergessen die erstaunliche Verpackung des Tisches – also: Mein Mann hätte auch die Verpackungskiste als Tisch akzeptiert 🤣!
Dazu die handgeschriebene Karte und – zur Motivation beim Aufbau – Schokolade. Unglaublich. Wirklich ein umwerfendes Erlebnis!
Michaela M.
"Wir sind nach einem Jahr immer noch mega begeistert und werden ständig auf diesen Tisch angesprochen!"
Daniela G.
"Wir hatten große Bedenken einen Tisch über das Internet zu bestellen. Und nun freuen wir uns Tag für Tag über unseren ersten nicht Ikea Esstisch!"
Antje K.
"Wir sind sehr glücklich über den Tisch und waren begeistert über eure Aufmerksamkeiten!"
Nicolas B.
"Mit zwei kleinen Kindern wollten wir einen robusten Holztisch, der dem Alltag standhält und auch in Zukunft gut zu pflegen ist. Dieser ist Perfekt! Danke für die Sonderanfertigung!"
Anne E.
"Nach langer Suche haben wir endlich unseren Traum-Esstisch gefunden – er ist wirklich ein echtes Unikat, ganz anders als die Tische mit Naturkante, die wir uns in Möbelhäusern angeschaut haben.“
Einfache Pflege!
- Flüssigkeitsgeschützt!
- Ciao, schnelle Wasserringe!
Unendlich aufarbeitbar!
- Unkaputtbar!
- Bestens reparierbar!
100% Massivholz!
- Bestes Massivholz!
- Echtholz in FSC Premium!