wie erfolgt die lieferung?
Du möchtest sicher sein, dass Lieferung und Verpackung wirklich professionell ablaufen – und dass du beim Transport nicht alleine dastehst. Vielleicht fragst du dich auch, wie unkompliziert eine Rückgabe wäre, falls der Tisch wider Erwarten nicht passt.
Hier erfährst du, wie Verpackung, Lieferung und Rückgabe bei uns geregelt sind – damit du mit einem guten Gefühl bestellen kannst.
Verpackt wie ein Instrument
Alle unsere Tische verpacken wir sorgfältig in maßgefertigte, schmale Sperrholzkisten. Der Grund ist einfach: Wir möchten, dass dein Tisch sicher und unversehrt ankommt – auch dann, wenn der Transport einmal etwas ruppiger ausfällt.
Sollte der Tisch wider Erwarten doch nicht zu dir passen, kannst du ihn unkompliziert wieder in der Kiste verpacken, und wir organisieren die Abholung.
Damit das Öffnen schnell und einfach geht, findest du an jeder Kiste einen Bithalter mit dem passenden Bit – so ist die Kiste mit einem Akkuschrauber in wenigen Minuten geöffnet.
Was passiert mit den Kisten?
Die Spedition nimmt die Transportkisten nicht mit – sie bleiben bei dir. Viele Kundinnen und Kunden nutzen die Sperrholzkisten danach weiter – als hochwertiges Material für ein kleines DIY-Projekt oder einfach als praktische Aufbewahrung.
Und falls du sie nicht gebrauchen kannst: Frag drei Nachbarn – meistens findet sich sofort jemand, der sich darüber freut.
2 Mann Zustellung
Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Esstische mit einer Möbelspedition , die sich vorher mit dir abstimmt, um einen passenden Liefertermin zu finden. Dein neuer Tisch wird von einem Zwei-Mann-Team direkt in dein Wunschzimmer getragen – kein Schleppen für dich. Der Versand ist 100% kostenlos.
Den Aufbau übernimmst du selbst, aber keine Sorge: Alle Löcher sind vorgebohrt, passende Schrauben und ein passender Bit liegen immer bei. Zusätzlich dazu bekommst du auch eine Aufbauanleitung von uns geschickt.
Schweiz & Österreich
Der Versand in die Schweiz und nach Österreich ist – genau wie innerhalb Deutschlands – kostenlos. Für die Schweiz sind Verzollung und Versteuerung bereits inklusive. Bei der Zustellung fallen für dich keine zusätzlichen Gebühren an.
Geliefert wird bis zur Bordsteinkante, ein Tragen ins Wunschzimmer ist leider nicht enthalten.
Aus Gesprächen mit Kunden in der Schweiz und Österreich sowie mit den Fahrern der Möbelspedition hören wir aber immer wieder: Mit Freundlichkeit und einem kleinen Trinkgeld helfen die Fahrer oft gerne noch ein Stück weiter.
Rückholung
Du hast 30 Tage Zeit, um deinen Tisch in Ruhe zu beguachten. Sollte er dir aus irgendeinem Grund nicht gefallen, kannst du uns das per Kontaktformular mitteilen. Wir organisieren die Rückholung.
Sobald der Tisch bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück.
Höhere Gewalt
Tatsächlich noch nie vorgekommen, aber besser man spricht vorher darüber. Sollte es doch einmal vorkommen, dass die Sperrholzkiste bei der Anlieferung bereits komplett beschädigt ist, mache bitte ein paar Fotos, vermerken dies auf dem Lieferschein und melde dich umgehend bei uns.
Es muss nicht unbedingt sein, dass der Tisch auch beschädigt ist, aber besser, man hat später etwas in der Hand, falls er es doch ist.
LOGISTIK alltag
Zu 90 % unserer Erfahrung läuft die Zustellung unserer Massivholztische reibungslos. Trotzdem kann es in der letzten Etappe manchmal kleine Verzögerungen geben: Fahrer werden krank, Touren verschieben sich, die telefonische Terminabsprache klappt nicht sofort. Manche Speditionen rufen dich nur kurz an, hinterlassen keine Nachricht und erwarten dann einen Rückruf von dir – was für dich als Kunde natürlich verwirrend sein kann, wenn du die Nummer nicht kennst.
Der große Unterschied: Unsere Tische werden per Zwei-Mann-Zustellung geliefert. Das heißt, zwei Personen bringen den Tisch bis in deine Wohnung. Im Gegensatz zur Standardlieferung (ein Fahrer, Lieferung auf Palette bis Bordsteinkante) muss die Spedition diese Touren genauer und wirtschaftlicher planen – und genau dort entstehen manchmal kleine Verzögerungen.
Wichtig für dich: Sobald dein Tisch unsere Werkstatt verlässt, behalten wir ihn immer im Blick. Wir stehen im engen Kontakt mit der Spedition und melden uns bei dir, falls etwas klemmt. So stellen wir sicher, dass dein Tisch zuverlässig ankommt, auch wenn die Zustellung im Ausnahmefall einmal 2–3 Tage länger dauert.
Echte Tischkante als Holzmuster in Originalgröße.
100 € Pfand - Rückversand inklusive.
Versand in 2–4 Werktagen.
Silja O.
„Ein wahnsinnig toller Tisch! Wir bedanken uns recht herzlich. Vom ersten Verständigungstelefonat bis zur Anlieferung – ein erstaunliches Erlebnis. Mit sehr viel persönlichem Interesse und Engagement. Das war ein ganz neues ‚Einkaufs‘-Erlebnis für uns.
Handwerklich tipptopp (okay – wir sind keine Schreiner, aber wenn man täglich staunend den sozusagen weiterentwickelten Baum 🌳 betrachtet und sich freut, dann kann es eigentlich nur tipptopp sein).
Zusätzlich noch der ganz besonders zuverlässige und engagierte Einsatz von Miriam, nicht zu vergessen die erstaunliche Verpackung des Tisches – also: Mein Mann hätte auch die Verpackungskiste als Tisch akzeptiert 🤣!
Dazu die handgeschriebene Karte und – zur Motivation beim Aufbau – Schokolade. Unglaublich. Wirklich ein umwerfendes Erlebnis!
Michaela M.
"Wir sind nach einem Jahr immer noch mega begeistert und werden ständig auf diesen Tisch angesprochen!"
Daniela G.
"Wir hatten große Bedenken einen Tisch über das Internet zu bestellen. Und nun freuen wir uns Tag für Tag über unseren ersten nicht Ikea Esstisch!"
Antje K.
"Wir sind sehr glücklich über den Tisch und waren begeistert über eure Aufmerksamkeiten!"
Nicolas B.
"Mit zwei kleinen Kindern wollten wir einen robusten Holztisch, der dem Alltag standhält und auch in Zukunft gut zu pflegen ist. Dieser ist Perfekt! Danke für die Sonderanfertigung!"
Anne E.
"Nach langer Suche haben wir endlich unseren Traum-Esstisch gefunden – er ist wirklich ein echtes Unikat, ganz anders als die Tische mit Naturkante, die wir uns in Möbelhäusern angeschaut haben.“
Einfache Pflege!
- Flüssigkeitsgeschützt!
- Ciao, schnelle Wasserringe!
Unendlich aufarbeitbar!
- Unkaputtbar!
- Bestens reparierbar!
100% Massivholz!
- Bestes Massivholz!
- Echtholz in FSC Premium!